Brouwerij Goed Verhaal - Crafting perfect stories

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Brouwerij Goed Verhaal.

Brouwerij Goed Verhaal V.O.F.
Willem Beukelszoonstraat 19
2584 XN Den Haag
Nederland

KvK-nummer: 99285320
BTW-nummer: NL868920095B01

Brouwerij Goed Verhaal houdt zich bezig met de verkoop van speciaalbier, bierpakketten en merchandise via haar webshop.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Brouwerij Goed Verhaal en op elke overeenkomst die via de webshop tot stand komt.
Door een bestelling te plaatsen gaat de consument akkoord met deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden ongeldig blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
De webshop richt zich uitsluitend op consumenten. Zakelijke klanten kunnen contact opnemen via info@goedverhaalbier.nl.

Brouwerij Goed Verhaal verkoopt via haar webshop onder andere:
- speciaalbier
- bierpakketten en proefpakketten
- merchandise zoals glazen, kleding en andere gerelateerde artikelen.
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en kunnen door Brouwerij Goed Verhaal worden aangepast of ingetrokken.
Producten zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt.
Brouwerij Goed Verhaal streeft ernaar productinformatie zo volledig en nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kennelijke fouten of vergissingen binden Brouwerij Goed Verhaal niet.
In de toekomst kunnen producten via pre-orders of beperkte batches worden aangeboden. In dat geval wordt de verwachte leverdatum duidelijk vermeld.

De verkoop van alcoholhoudende producten is uitsluitend toegestaan aan personen van 18 jaar en ouder.
Door een bestelling te plaatsen verklaart de consument minimaal 18 jaar oud te zijn.
Brouwerij Goed Verhaal kan bij levering een leeftijdscontrole uitvoeren of laten uitvoeren door de bezorgdienst.
Indien bij levering blijkt dat de ontvanger jonger is dan 18 jaar, kan levering worden geweigerd.

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een bestelling via de webshop wordt geplaatst en deze door Brouwerij Goed Verhaal per e-mail wordt bevestigd.
Brouwerij Goed Verhaal behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument een bevestiging met een overzicht van de bestelling.

Alle prijzen op de webshop zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Betalingen verlopen via iDEAL via de betalingsprovider Mollie.
De consument dient de betaling direct bij het plaatsen van de bestelling te voldoen.
Brouwerij Goed Verhaal behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Dit heeft geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

Bestellingen worden verzonden via DHL.
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
Brouwerij Goed Verhaal streeft ernaar bestellingen binnen 2 tot 3 werkdagen te verzenden. Dit is een streeftermijn en geen garantie.
Indien een levering vertraging oploopt, wordt de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
Levering vindt plaats binnen Nederland en België.
Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de consument zodra de bestelling op het opgegeven adres is afgeleverd.
Afhalen van bestellingen is momenteel niet mogelijk.

De consument heeft het recht een bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Producten kunnen alleen worden geretourneerd indien deze ongeopend, ongebruikt en in originele verpakking verkeren.
Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
Na ontvangst van de retourzending zal Brouwerij Goed Verhaal het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen.

Brouwerij Goed Verhaal verpakt bestellingen zorgvuldig.
Indien een bestelling beschadigd aankomt, dient dit binnen 48 uur na ontvangst gemeld te worden via info@goedverhaalbier.nl.
Bij de melding wordt de consument verzocht foto’s van de schade en verpakking mee te sturen.
Brouwerij Goed Verhaal zal vervolgens een passende oplossing bieden, zoals vervanging of terugbetaling.

Brouwerij Goed Verhaal is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of grove nalatigheid.
Brouwerij Goed Verhaal is niet aansprakelijk voor:
- indirecte schade
- gevolgschade
- gederfde winst
- schade door onjuist gebruik van producten.
De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Brouwerij Goed Verhaal is niet verplicht haar verplichtingen na te komen indien sprake is van overmacht.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan:
- storingen bij vervoerders
- stakingen
- brand of bedrijfsstoringen
- overheidsmaatregelen
- pandemieën
- storingen in betalings- of internetsystemen.
In geval van overmacht kan Brouwerij Goed Verhaal de overeenkomst opschorten of ontbinden.

Klachten over producten of dienstverlening kunnen worden gemeld via info@goedverhaalbier.nl.
Brouwerij Goed Verhaal streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden.
Indien een klacht meer tijd vereist, ontvangt de consument een bevestiging met een indicatie van de reactietermijn.

Brouwerij Goed Verhaal verkoopt alcohol uitsluitend aan personen van 18 jaar en ouder.
De consument verklaart door het plaatsen van een bestelling dat hij of zij minimaal 18 jaar oud is.
Brouwerij Goed Verhaal moedigt consumenten aan alcohol verantwoord en met mate te gebruiken.
Brouwerij Goed Verhaal is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onverantwoord alcoholgebruik.
Alcoholhoudende producten mogen niet worden verstrekt aan personen jonger dan 18 jaar.